当前位置: 主页 > 执法监督 >

辉煌五年专栏:转变职能 提高效率 方便群众 我

时间:2017-01-02 22:04来源: 作者: 点击:
     

徐广昊

 

人民办事服务中心是我市深化行政审批制度改革,转变政府职能,提高行政效率,优化经济发展环境的综合服务平台。中心自成立以来,始终坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念,为优化东宁经济发展环境做出了突出贡献。

人民办事服务中心是我市转变行政职能,优化经济发展环境的重要成果。服务中心总面积6000平方米,由行政审批服务中心、公共资源交易中心和城乡产权流转交易中心三个部分组成。目前,人民办事服务中心已经进驻47家单位,其中行政机构38家,中介机构9家。入驻行政审批事项274项,公共服务事项160项,采取一站式、一条龙、一张表、一个章的审批服务方式,按照简单事项直接办理、一般事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复、特急事项特别办理的原则办理各类审批服务事项,彻底解决了人民群众反映强烈的审批难、办事难问题。

在完善规章制度,加强内部管理方面。人民办事中心制定和完善了管理、规范、考核、投诉等一系列规章制度,使中心具有一套科学、规范、操作性强的管理制度,做到有章可循。

在推进政务公开,提高办件透明度方面。人民办事服务中心通过电子显示屏和办事中心网站,面向群众做到审批主体、申报材料、审批依据、审批流程、审批时限、办理结果、收费依据、收费标准的“八公开”。

在创新审批方式,优化职能配置方面。人民办事服务中心将所有具有行政审批服务职能、公共资源交易职能、城乡产权流转交易职能的单位集中纳入中心,同时引导中介机构、银行等便民服务事项进入,直接面向企业和群众,打造政务超市。

在开辟绿色通道,提高办件效率方面。人民办事服务中心推行“一站式办公,一条龙服务,联合式审批,阳光下作业,规范化管理”的运行机制,为大项目建设开辟绿色通道。

在畅通投诉渠道,保护群众利益方面。人民办事服务中心设立了公开监督投诉电话和群众投诉中心,受理群众投诉,及时倾听群众诉求,第一时间为群众解决实际困难。

优化发展环境只有起点,没有终点。几年来,人民办事服务中心通过完善规章制度,创新审批方式,推进政务公开,开辟绿色通道,畅通沟通渠道,不断加强、规范窗口管理,着力提高办事效率,为人民群众搭建起了公开、公平、公正办事的平台。


(责任编辑:admin)
技术支持:东宁政府网
Copyright (C) 2011 - 2017  All Rights Reserved.
黑ICP备11000762 牡公网安备23102402000013号